Gastcolleges.


1. Universiteit van Twente, 19/11/2007:

    1. ICT in de dienstverlening.

    Video: flexibilisering  bv. ziektekostenverzekering.

    E-diensten en flexibilisering: de ziektekosten.

    2.  Impact van gebruik ICT op de organisatie.

    Video: segmenteren van markten bv.  Casinos.

    Organiseren van die dienstverlening.