Sturing en organisatie van ICT voorzieningen 2e druk.

Op dit moment wordt dit boek geschreven. Delen van
het boek vindt u reeds in de diverse colleges en praatjes
op deze site. De inleiding kunt u alvast lezen. De planning
is dat het boek de volgende delen en hoofdstukken kent:
 

Deel 1: De eisen en de randvoorwaarden.                                                            

Hoofdstuk 1.: Eisen aan en positie van de IV en de ICT.                                                                 
Hoofdstuk 2.: Ontwikkelen en beheren op basis van afspraken..


Deel 2.: De organisatie van ICT, waaronder die binnen ketens.

Hoofdstuk 3.:  Principes achter de processen..
Hoofdstuk 4.:  Nu vraagorganisatie, straks regieorganisatie?
Hoofdstuk 5.:  Aanbod: applicatiebeheer in eigen en/of andermans organisatie
Hoofdstuk 6.:  Aanbod: exploitatie met ITIL versie 2, ISO20000 of ITIL versie 3.?
Hoofdstuk 7.:  Andere methoden bij inrichting: soorten en mogelijkheden.
Hoofdstuk 8.:  Praktisch inrichten van die (ketens van) ICT organisatie (s).


Deel 3.: Sturing van ICT:  alignment, governance en ICT management.

Hoofdstuk 9.:   Alignment, governance en ICT management.
Hoofdstuk 10.: ICT  governance en ICT management:positionering, taken en tools.
Hoofdstuk 11.: Compliance, standaards, consolidatie en duurzaamheid.
Hoofdstuk 12.: Omgaan met sourcing.


Deel 4.: Aspecten.

Hoofdstuk 13.: Value management en kosten.
Hoofdstuk 14.: Human resource management.
Hoofdstuk 15.: Contracten, SLA's en gebruikersovereenkomsten: maken en beheren.
Hoofdstuk 16.: Vertrouwelijkheids-,continuiteits- en betrouwbaarheidsmanagement.


Deel 5.: Op weg naar morgen: in essentie hetzelfde, in vorm anders.

Hoofdstuk 17.: ICT-governance, management en organisatie morgen: in doel
                       hetzelfde, in vorm verschillend.