Lector:                                                
                                                                      dr. mr. ir. Th.J.G. Thiadens
                                                                      06 44902885

Lectoraat ICT governance Fontys Hogescholen.
 

Optimaliseren van processen in de ICT service ketens.                   

Het empirisch deel van het onderzoek is samen met de ASL/BiSL foundation    
uitgevoerd.

Afsluitend seminar:         ICT service ketens: van wens tot werking!

De presentaties waren:

1. Introductie door de voorzitter van de kenniskring
2. Het onderzoek: ICT service ketens, het traject van wens naar werking!
3. ICT service ketens bij het kadaster: sturing, organisatie en rollen.
4. Inrichten, besturen en optimaliseren van ICT service ketens bij Defensie

Basis van het seminar is het boekje “ICT service ketens: inrichting, besturing en optimalisatie”.
Het boekje is ook als paperback te krijgen (tegen betaling) op:  

Artikelen:

* in Nederlands tijdschriften:
           - Denken in IT service ketens, artikel IT service management, juni 2011
           - Sturen en optimaliseren van IT service ketens, artikel IT service management, september 2011
           - Checklist Informatie management, denken in ketens, augustus 2011,
           - Governance in de keten, Informatie, special IT governance, juni 2011.
* in Engelstalige gremia:
           - Geaccepteerd na peer review ATISR2012: International Conference on Applied and Theoretical
             Information systems, Februari 2010-2012, Taipeh, Taiwan:, maar terugetrokken vanwege herstel
:             van botbreuk. Nu ingezonden voor peer review naar ECIS2012. june 10-13, Barcelona.
             ICT Service Chains:  Its Structure And Its Optimization In Eight Large Dutch Organizations
           - Ingezonden voor peer review op 26-9-2012 naar het Information Systems Management journal:
             Recognizing and optimizing ICT service chains.

Het lectoraat wordt ondersteund door Simac.